【 企业文化部 罗天桥报道 】 我司一直以来都是以品质为生产准则,用良心铸造品质,秉承“好品质源于良心”。对于生产不良品务必会受到惩罚,并且会进行“秋后算账”,严惩不贷。
根据总裁指令A156指出,A265内销壶质量问题是一个非常低级的问题,是典型的官僚主义,是拓璞发展的癌细胞,要坚决整顿和清理!为此,2月5日10:00,技术质量中心针对“关于DK265B重大品质问题”召开检讨会。品质系统、PMC系统、生产系统相关人员都出席了大会,此检讨会还特邀了国内营销中心总监邓斌、代理副部长梁剑、品质部代理部长助理杨志群出席。此次检讨会由技术质量中心代理副总监朱勇刚主持。
据悉,在1月28日接内销部邮件装配厂型号为订单为J120824 A299(内销部型号为:DK265B),数量为500PCS,在发货检查时发现DK265B有漏放壶盖以及保修卡说明书的等问题。为此,在总裁指令A156强调,凡是与此事相关的人员,暂时不发年终奖,已做好的方案必须调整,对于现临时执行经理李习亮与此事有直接关联,负有不可推卸的责任,应该追究责任,要让全拓璞人知道,只要踩了品质红线,我们是严惩不贷!
会上,在座的每一位都作出了承诺。朱总监说,此事件的发生足以说明各相关部门的不重视,为此在座的每一个人都要检讨,都要反省;我作为品质系统负责人,出现如此低级的错误,具有不可推卸的责任,我代表品质系统向国内营销中心承诺,以后绝对不会再出现如此低级的错误,如果再次发生,将第一接受任何处罚,并是严厉的处罚。
质量管理部副部长杨祝强说,以后凡是内销产品,我将从思想上承诺,从行动上承诺,绝不生产不良品,绝不让伪劣产品流进市场,绝不让没有良心的产品给消费者使用。
装配分厂政委陈雁莲说,对于装配分厂生产出不合格的产品,我表示抱歉,这也说明我们装配分厂管理不到位,管理干部没有按原则做事,没有一个共同的目标,所以在此承诺,绝不再发生如此低级的错误,同时也要求改变装配分厂管理团队的观念,要求每一位管理者都要从“被动”转变为“主动”,达成目标共识,以后务必按时按量按质完成产量,不接收不良品,不生产不良品,第一次就把工作做好。
运营中心副总监康钦龙说,对于我们PMC系统监督不到位所导致的品质事件,我认为PMC系统的耻辱,是不把国内营销中心当作一名客户的后果,这需要在座的每一位都要反省的事实;在此,我们PMC系统向国内营销中心道歉,请求国内营销中心的同事们原谅;同时,我们PMC系统向国内营销中心承诺,以后一定会监督到位,及时反馈品质情况,如PMC系统有人向国内营销中心讨价还价,监管不到位,我将严惩不贷,严厉处罚。
在座各位一一作了检讨后,全体人员起立向国内营销中心鞠躬道歉,希望得到国内营销中心的原谅。
国内营销中心邓总监听完他们的检讨,看着他们鞠躬这一幕,他深受感动。他说,我很震惊,也很诧讶;而这事件,我认为是件坏事也是件好事,坏事是因为这确实导致了品质事故,并且流入了市场,削减了客户对我们公司的信誉度,而好事是因为发现及时,产品投入市场不大,其影响也不大,其更说是好事,是因为我看到了各领导对内销产品品质的重视,对产品质量的关注,我想以后不会再发生品质事故。
邓总总监还说,一直以来我们公司都以品质为生命线,绝不允许任何人踩踏品质红线,当我这品质事件后,我第一反映的是如何处理这市场危机,如何以最快速度联系客户,以最短时间向客户更换产品。他希望我们拓璞人以后无认是生产高端产品还是低档产品,是内销产品还是外销产品,是大产量产品还是小客户产品,都一样把品质放在首位,把拓璞品牌推上国同市场。
最后,朱总监说,检讨也无法挽回已造成的损失,通过这事件希望大家吸取教训,以后更深入抓好品质,真正做到李总裁“好品质源于良心”的制造准则,让“拓璞创造”品牌傲立在中国民族之林之上。
(责任编辑:刘 易)